Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vnno1

Khi bạn dùng vnno1 — dù nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hay chỉ đang duyệt tài khoản trên điện thoại — chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho mọi kênh: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
vnno1 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại vnno1
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trực tiếp qua cửa sổ chat trong tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và thông báo tiến độ xử lý qua email phản hồi.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ trang cá nhân mà không cần qua kênh ngoài.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản tại vnno1 không dừng ở mật khẩu. Mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Cookie phiên làm việc chỉ tồn tại trong lúc bạn đang dùng — đóng trình duyệt là phiên hết hiệu lực. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi nhận phía chúng tôi nhưng không dùng cho mục đích quảng cáo.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống vnno1 đều chạy qua SSL. Dữ liệu tài khoản và giao dịch không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ điện thoại hoặc thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP một lần. Nếu bạn không khởi tạo, mã đó không hợp lệ và phiên bị từ chối tự động.

Chính sách cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin nhận dạng trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng tại Việt Nam thường gặp khi tìm hiểu về cách vnno1 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và hỗ trợ khi cần.

Hệ thống ghi lại mã giao dịch và số tiền để đối soát. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua mục Quyền riêng tư trong cài đặt tài khoản, qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian làm việc.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch nạp rút của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt — điều này không khóa tài khoản của bạn.

Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa thông tin nhận dạng cá nhân trong thời gian hợp lý. Một số dữ liệu có thể giữ lại nếu pháp luật hiện hành yêu cầu.